Om professioneel te kunnen communiceren moeten we (veel) informatie kunnen overbrengen, motiveren, problemen begrijpen en oplossen, ons inleven in onze gesprekspartner/collega/meerdere, overzicht houden op de situatie, etc. Hierbij hebben we rekening te houden met zowel onze eigen persoonlijkheid en referentiekader als die van onze gesprekspartner. Professioneel communiceren betekent ook dat we gebruik moeten maken van vaardigheden als actief luisteren, adviseren, instrueren, begeleiden, omgaan met weerstand en conflicthantering.
Al deze ingewikkelde en subjectieve zaken komen aan de orde in deze syllabus. Op basis van bestaande communicatietheorieën is deze syllabus gericht op drie onderwerpen:
De lezer
€20,62
FOCUS Syllabus – Effectieve communicatie in samenwerkingssituaties
Adres: Hoflanderweg 52, 1947 ZG Beverwijk
E-mail: mail@focus-lerenenontwikkelen.nl
Telefoon: 06 1619 7002